Política de Protección de Datos

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: GRUPO BIA INGENIERIA Y PREVENCIÓN S.L.
• CIF/NIF: B12642849
• Domicilio: C/ Doctor Vicente Altava, 8 12.004 Castellón
• Email (privacidad): info@grupobia.com

2. Qué datos tratamos

Dependiendo del uso del Sitio Web, podemos tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, cargo.
• Datos profesionales y de consulta: contenido del mensaje, solicitud, información relacionada con el servicio.
• Datos de facturación: NIF/CIF, dirección de facturación, concepto, justificantes.
• Datos de pago: no almacenamos datos completos de tarjeta; la operativa se gestiona a través de proveedores de pago (p. ej., Stripe), que pueden tratar identificadores de transacción, tokens y señales antifraude.
• Datos técnicos y de uso: IP, identificadores online, navegador/dispositivo, eventos técnicos.
• Datos derivados de seguridad anti‑fraude/anti‑spam: señales de riesgo y verificación (p. ej., reCAPTCHA).

3. Finalidades y bases jurídicas

3.1 Atención de consultas y contacto

• Finalidad: gestionar solicitudes realizadas mediante formularios, email o teléfono.
• Base jurídica: consentimiento del usuario y/o medidas precontractuales cuando proceda.
• Conservación: el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, plazos de prescripción de responsabilidades.

3.2 Prestación de servicios y gestión administrativa

• Finalidad: gestionar la relación con clientes, prestación de servicios, soporte y gestión administrativa.
• Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.
• Conservación: durante la relación contractual y, posteriormente, los plazos legales aplicables.

3.3 Pagos (pasarela Stripe)

• Finalidad: gestionar cobros/pagos y prevenir fraude.
• Base jurídica: ejecución del contrato; cumplimiento de obligaciones legales; interés legítimo en la prevención del fraude.
• Conservación: según plazos legales y políticas de retención del proveedor de pago.

3.4 Seguridad del Sitio Web y prevención de spam (reCAPTCHA)

• Finalidad: proteger formularios y el Sitio Web frente a abuso automatizado, fraude o spam.
• Base jurídica: interés legítimo en la seguridad del Sitio Web y de los usuarios.
• Nota: este Sitio puede usar Google reCAPTCHA (v3/Enterprise), que analiza el tráfico y puede instalar una cookie necesaria.

3.5 Analítica web (Google Analytics)

• Finalidad: obtener estadísticas de uso del Sitio Web (métricas agregadas).
• Base jurídica: consentimiento (cookies de analítica).
• Nota: Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP (según documentación del proveedor).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podemos comunicar o permitir acceso a datos a:

• Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento, correo, etc.) que actúan como encargados.
• Google (Analytics y/o reCAPTCHA), según configuración del servicio.
• Stripe (pagos), como proveedor de servicios de pago y antifraude.

No vendemos datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales

El uso de proveedores globales puede implicar transferencias internacionales (por ejemplo, a EE. UU.). En estos casos se aplicarán garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos).

Puedes consultar información adicional en:

• Google (Marcos de transferencia): policies.google.com/privacy/frameworks
• Stripe (Privacy Center): stripe.com/legal/privacy-center
• Stripe (DPA): stripe.com/legal/dpa

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer:

• acceso, rectificación, supresión,
• oposición, limitación,
• portabilidad (cuando aplique),
• y retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a tratamientos previos).

Para ejercer derechos: enviar solicitud a info@grupobia.com indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos.

8. Cookies

Para información detallada sobre cookies y cómo gestionar preferencias, consulte la Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La fecha de “Última actualización” indica cuándo fue revisada por última vez.